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1. Introduction
Bienvenue sur CroissancePro. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ([Votre URL de site web]) ou utilisez nos services de coaching en croissance personnelle. En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :
- Informations d'identification : Telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de connexion : Telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures de visite.
- Informations relatives au coaching : Notes de session, objectifs personnels, progrès, et toute autre information que vous choisissez de partager avec votre coach dans le cadre de nos services. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
- Informations de paiement : Si vous effectuez des achats, nous collectons les informations nécessaires au traitement du paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), bien que celles-ci soient généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
- Communications : Enregistrements de vos communications avec nous, y compris les e-mails et les messages via les formulaires de contact.
Nous collectons ces informations lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, vous inscrivez à nos services, communiquez avec nous, ou interagissez d'une autre manière avec notre site.
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching.
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
- Communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations administratives et des mises à jour sur nos services.
- Traiter les paiements et gérer votre compte.
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement, si requis par la loi) concernant nos services, offres spéciales ou événements susceptibles de vous intéresser.
- Analyser l'utilisation du site pour améliorer notre contenu et nos offres.
- Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre événement similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Les informations partagées dans le cadre des sessions de coaching sont strictement confidentielles entre vous et votre coach, sauf si la loi l'exige autrement (par exemple, risque de préjudice pour vous-même ou pour autrui).
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sûreté de vos informations personnelles. Celles-ci comprennent des mesures techniques (comme le cryptage et les pare-feu) et organisationnelles (comme des politiques d'accès restreint). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou dans d'autres situations spécifiques.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si applicable, sinon intégrez ici ou supprimez cette phrase).
8. Liens Vers d'Autres Sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut. Il est conseillé de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : +33 1 23 45 67 89 (fictif)
- Par courrier : CroissancePro, 123 Rue de la Croissance, 75000 Paris, France (adresse fictive)